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通讯员：周秀边

2023年06月05日，捷克工程师Tomas和Andrew来到泰安芬瑞特，为售后人员开展了为期20多天的业务培训。通过现场和视频两种方式，所有售后人员都参与了这次的培训。这次的培训主要针对国三130型和国三210型机车，6月5日至6月11日期间，Tomas和Andrew为售后人员详细讲解了机车各电路板、传感器、调节阀的作用与原理。通过PPT演示与现场解答，售后人员对国三机车的液压系统和电路系统都有了更进一步的了解。除了在泰安进行培训，两名国外工程师还前往了各个矿上，与矿方进行座谈会，了解了矿方对机车的意见，并为矿方解决了实际问题。期间，我们公司的几名骨干售后人员一直跟随学习。其中一名跟随的售后人员表示此次的现场培训让他认识到了自己的不足，但通过这次的观摩及学习，自己业务水平都得到了明显提高。为了检验培训的效果，国外工程师还为售后人员进行了理论及实践考试，有的售后人员虽然花的时间较长，但都顺利通过了测验。

此次Ferrit工程师对我公司售后人员的培训得到了广泛关注和好评，相信通过这次培训，我们公司售后人员的业务素质和技术水平将得到显著提高，在未来的售后服务中，我们的售后人员也为我们的客户提供更优良的服务。