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2020年10月7日和10月8日，关于“产品数据云服务平台”和公司及售后管理规定的培训在车间会议室进行了，售后服务部几乎全体人员都参加了培训。总经理助理兼售后分管领导续本刚、副总经理孙波也参与了现场培训。

10月7日是关于“产品数据云服务平台”的培训。期间培训了“产品数据云服务平台”的主要功能及订单填写方法。理论培训讲解后，还让每一位售后人员实际操作了一遍，确保每一位售后人员都真正学会了。“产品数据云服务平台”的使用可以使全部机车的数据都得到完整的记录，从而提高售后服务的质量和效率。学习“产品数据云服务平台”的使用可以让每一位售后人员都更及时地更新机车的信息，从而掌握机车动向。经过此次的培训，售后服务部的工作将变得更加便捷高效。

10月8日，售后服务部人员接受了关于公司及部门管理规定的培训。确保了每一位售后人员都能掌握并遵守公司及部门的管理规定，从而保证了公司的有效管理。下午，售后人员还分享了自己的售后服务经验，并给出了与矿方沟通的有效意见。